Termos de uso
1. Quem somos
O Extrator é um software online oferecido por RRPCore ("nós"). Ao criar uma conta, você ("usuário") concorda com estes termos.
2. O que o Extrator faz
O Extrator ajuda você a pesquisar estabelecimentos usando a Google Places API (New) com a sua própria chave de API, organizar os resultados na sua conta e preparar textos de primeiro contato. O Extrator não envia mensagens e não automatiza o WhatsApp nem qualquer outro canal: todo contato é feito por você, manualmente.
Não garantimos resultados comerciais, número de clientes, respostas ou vendas.
3. Sua conta
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade na sua conta.
- As informações de cadastro precisam ser verdadeiras.
- Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações.
4. Integrações de terceiros (Google e IA)
Para pesquisar, você usa uma chave da Google Places API criada na sua conta do Google Cloud. O uso dessa API é regido pelos Termos de Serviço da Google Maps Platform, que você aceita diretamente com o Google, e os custos cobrados pelo Google são de sua responsabilidade. Se ativar a personalização com IA, o uso da sua chave do provedor de IA segue os termos e preços desse provedor.
Para cumprir os termos do Google, o Extrator guarda o identificador de cada estabelecimento (place_id) e os dados que você mesmo cria (status, observações, mensagens com variáveis). Nome, endereço, telefone e demais dados do Google são consultados no momento do uso e exibidos com a atribuição exigida.
5. Uso permitido
Você se compromete a não usar o Extrator para:
- enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) ou violar as regras de qualquer plataforma de mensagens;
- assediar, enganar ou constranger pessoas ou empresas;
- descumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor ou qualquer outra lei aplicável;
- contornar limites técnicos, copiar o software ou tentar acessar dados de outros usuários.
Você é o responsável pelos contatos que fizer com as empresas encontradas e pelo tratamento dos dados que usar.
6. Planos, pagamento e cancelamento
Os planos pagos são cobrados de forma recorrente pela Eduzz, que processa o pagamento. Os limites de cada plano aparecem na página de planos. Você pode cancelar a qualquer momento pela Eduzz; o plano continua ativo até o fim do período já pago. Em compras online vale o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Podemos alterar preços e limites com aviso prévio. Mudanças não afetam o período já pago.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por interrupções, manutenções ou falhas de serviços de terceiros (como Google, provedor de IA ou infraestrutura). Não garantimos disponibilidade ininterrupta.
8. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por dados fornecidos por terceiros (como o Google), nem pelo uso que você fizer das informações.
9. Suspensão
Podemos suspender contas que violem estes termos, especialmente em caso de spam ou abuso, avisando você sempre que possível.
10. Contato e foro
Dúvidas: o canal de suporte informado dentro do app. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, na forma da lei.